Automatyczne notyfikacje i alerty firmowe
Nie musisz już pamiętać o wszystkim. Budujemy systemy powiadomień, które same wysyłają informacje odpowiednim osobom we właściwym czasie — mailem, SMS-em, przez Slack albo WhatsApp. Przypomnienia o terminach, alerty o opóźnieniach, statusy zgłoszeń, powiadomienia o płatnościach. Wszystko w tle, na czas, bez błędów.
Wycena indywidualna w zależności od liczby kanałów (mail, SMS, Slack, WhatsApp), źródeł danych i logiki wysyłki. Pierwsza rozmowa, podczas której wyceniamy konkretnie Twój przypadek, jest bezpłatna.
Zapytaj o ofertęCzym właściwie są automatyczne notyfikacje?
Automatyczna notyfikacja to powiadomienie, które wysyła się samo, kiedy w Twojej firmie wydarzy się coś konkretnego: klient złoży zamówienie, termin płatności mija za trzy dni, w arkuszu pojawi się nowy wiersz z zaległą fakturą, w CRM-ie zmieni się status zgłoszenia. System sam wykrywa zdarzenie, sam formułuje wiadomość, sam ją wysyła — do właściwej osoby, właściwym kanałem, we właściwym momencie.
Różnica między „pilnowaniem ręcznym" a notyfikacjami automatycznymi to różnica między „muszę pamiętać o 20 rzeczach jednocześnie" a „system mi powie, kiedy coś będzie wymagać uwagi". W praktyce: mniej zapomnianych terminów, mniej niezadowolonych klientów, mniej chaosu w zespole.
Co najczęściej automatyzujemy
- Przypomnienia o płatnościach do klientów (3 dni przed terminem, w dniu, po terminie)
- Alerty o opóźnionych zleceniach i przekroczonych terminach
- Statusy zgłoszeń i powiadomienia o postępie dla klientów
- Wewnętrzne alerty zespołu (nowy lead, niska sprzedaż, błąd w systemie)
- Przypomnienia o spotkaniach, urlopach, deadline'ach
- Notyfikacje o zmianach w arkuszach i bazach danych
Dla kogo to jest?
- Firmy z klientami, którym trzeba przypominać o płatnościach
- Zespoły sprzedażowe (alerty o nowych leadach, opadach konwersji)
- Działy obsługi klienta i serwisu
- Biura rachunkowe (terminy podatkowe, deklaracje)
- E-commerce (status zamówienia, niski stan magazynowy)
- Każda firma, która ma „zbyt wiele do zapamiętania ręcznie"
Kanały, którymi wysyłamy notyfikacje
Najtańszy i najbardziej uniwersalny kanał. Powiadomienia z Twojej domeny, spersonalizowane treścią i nadawcą. Idealne do komunikacji z klientami i powiadomień wewnętrznych.
SMS i WhatsApp
Tam, gdzie liczy się natychmiastowa reakcja. SMS-y o płatnościach, terminach, statusach zlecenia. WhatsApp Business dla firm pracujących bezpośrednio z klientem indywidualnym.
Slack i Microsoft Teams
Komunikacja wewnątrz zespołu. Alerty o nowych leadach, zmianach w statusach, zdarzeniach w systemach — wszystko w kanale, który zespół i tak ogląda cały dzień.
Co zyskujesz dzięki automatycznym powiadomieniom
Nic nie umyka
Każde przypomnienie, alert, status idzie do osoby, która powinna o nim wiedzieć — dokładnie wtedy, kiedy powinien iść. Bez „zapomniałem napisać".
Lepsza obsługa klienta
Klient dostaje informację o swoim zamówieniu, fakturze, terminie — bez konieczności pytania. Mniej telefonów do biura, więcej zadowolonych ludzi.
Mniej chaosu w zespole
Zespół wie, co się dzieje, bez slack-meetingów i „kto za to odpowiada?". Notyfikacje porządkują komunikację, której wcześniej nie było.
Co dobrze działa razem z notyfikacjami
Notyfikacje rzadko działają same — najczęściej wpinamy je w większy system:
- Automatyczne raporty — alert wysyłany, kiedy w raporcie pojawi się coś niepokojącego (np. spadek sprzedaży, przekroczony budżet)
- Integracje przez Zapier i Make — notyfikacje wyzwalane przez zdarzenia w CRM-ie, sklepie albo formularzu
- Formularze z mocą działania — powiadomienie wysyłane natychmiast, kiedy ktoś wypełni formularz na Twojej stronie
Często zadawane pytania o automatyczne notyfikacje
Ile kosztuje wdrożenie systemu notyfikacji?
Wycena zaczyna się od 250 zł i zależy od liczby kanałów (mail, SMS, Slack, WhatsApp), źródeł danych i logiki wysyłki. Po pierwszej, bezpłatnej rozmowie podajemy konkretną kwotę dopasowaną do Twojego przypadku.
Czy notyfikacje będą wysyłane z mojego adresu mailowego?
Tak. Powiadomienia idą z Twojej domeny (np. biuro@twojafirma.pl), z imieniem i podpisem, którego używasz. Konfigurujemy SPF, DKIM i DMARC, żeby maile trafiały do skrzynki odbiorcy, a nie do spamu.
Czy potrzebuję konta SMS albo WhatsApp Business?
Tak, do wysyłki SMS-ów konieczna jest brama SMS (np. SMSAPI, Twilio) — kosztuje to grosze za wiadomość. Do WhatsAppa potrzebne jest konto WhatsApp Business API. Pomożemy Ci to skonfigurować w ramach wdrożenia.
Jak działa automatyczna notyfikacja na podstawie danych z arkusza?
System co kilka minut sprawdza Twój arkusz Google Sheets albo Excel. Kiedy znajdzie wiersz spełniający warunek (np. „termin płatności = dziś + 3 dni"), automatycznie wysyła powiadomienie z dynamicznymi danymi (imię klienta, kwota, link do faktury).
Czy klienci mogą się wypisać z powiadomień? Co z RODO?
Tak. Dodajemy w każdym mailu opcję rezygnacji i prowadzimy listę wypisanych. Pomagamy też ułożyć politykę powiadomień zgodną z RODO — żeby wszystko było transparentne i bezpieczne prawnie.
Masz coś, o czym ciągle musisz pamiętać?
Opisz nam, jakie przypomnienia, alerty albo powiadomienia chciałbyś zautomatyzować. Zaproponujemy konkretne rozwiązanie z kanałami, logiką wysyłki i wyceną. Pierwsza rozmowa jest bezpłatna.
Napisz do nas